Таксисты Москвы получили шанс стать владельцами личных кабинетов на сервисе Яндекс.

Сервис Яндекс проводит перепись водителей такси и создает общедоступную базу перевозчиков.

Для того чтобы получить доступ в эту базу таксистам необходимо:

  • пройти регистрацию,
  • предъявить свой автомобиль и водительские документы к визуальному осмотру
  • пройти экзамен.

Если с первыми положениями все достаточно понятно, то по третьему пункту чаще всего возникает интерес «Какие вопросы задают на экзамене в яндекс такси»

1234

Наиболее популярные вопросы

В начале экзамена предлагается стандартная анкета, в которой водитель должен указать общие сведения о себе, включая электронный адрес.

Непосредственно экзаменационные вопросы касаются трех направлений:

  • Знание наиболее популярных маршрутов такси
  • Знание русского языка
  • Умение общаться с клиентами, чтобы не допускать недоразумений и конфликтов

Перечень вопросов по знанию географии Москвы требует знания ответов о месте нахождения таких популярных объектов, как:

  • гостиница Риц Карлтон
  • Белорусский вокзал
  • Гостиница Балчуг
  • Площадь Гагарина
  • Красногвардейский бульвар
  • Цирк имени Никулина
  • Район Кунцево
  • Улица Воздвиженка
  • Театр Ленком
  • Новинский пассаж
  • Гостиница Савой
  • Москва Сити ( башни )
  • Аэропорт Внуково
  • 1-я Владимирская улица
  • Гостиница Рэдисон Славянская
  • комплекс Крокус Экспо ( МКАД )
  • Аэропорт Внуково
  • Аэропорт Домодедово
  • Аэропорт Быково
  • Аэропорт Шереметьево
  • Некоторые другие

Сложность ответов на эти вопросы состоит в том, что по каждому сформулированы три варианта ответов, с перечнем близлежащих улиц, проспектов, площадей, станций метро или архитектурных объектов.

Т.е. необходимо знать не только основные направления, но и названия окружающих географических объектов.

Вопросы формулируются различными способами, например:

  • Как доехать
  • По какому адресу находится (указать улицу)
  • Какой маршрут ближайший
  • Что находится поблизости
  • Какая улица переходит в какую улицу или площадь.
  • И так далее

Правильный ответ обычно присутствует среди вариантов ответов, но встречаются вопросы с подвохом, т.е. может быть 2 правильных ответа или не одного. В этом случае можно ставить галочки напротив всех ответов, которые кажутся правильными, или, наоборот, пропускать вопрос, оставляя его без ответа.

В некоторых вопросах достаточно указать направление (юг, запад, север), но чаще необходимо назвать подробный маршрут с указанием улиц, по которым можно проехать.

Существуют вопросы, на которые не предлагаются варианты ответа. Среди них обычно вопросы по практическому знанию Москвы. Например:

  • Указать самую короткую улицу
  • Назвать топкие и другие проблемные места в Москве.

Вопросы на психологическую устойчивость

Вторую часть вопросов, которую должны пройти таксисты, составляют тесты на психологическую устойчивость и умение вежливо и терпеливо общаться с клиентами.

Каждый водитель такси должен знать основные правила, как не допустить конфликтов и как правильно реагировать на действия клиента.

Стоит предварительно узнать, какие вопросы задают на экзамене в яндекс такси, для того чтобы быть готовыми к тесту.

Среди наиболее часто встречающихся вопросов можно назвать такие:

Как необходимо реагировать в ситуации, если:

  • Пассажир отказывается пристегиваться
  • Не хочет оплачивать дополнительные тарифы за поездку по Московской области
  • Жалуется, что водитель его обрызгал или неудобно подал машину
  • Предъявляет претензии к маршруту, поведению водителя, вынужденным задержкам в пробках или другим настоящим и мнимым недостаткам

В данном случае вариантов ответов никто не предлагает. Тестирование проходит в форме ролевого сценария, в которой экзаменатор играет роль неадекватного или придирчивого пассажира, а водитель демонстрирует свои навыки общения.

Для таксистов, имеющих некоторый практический опыт, такая игра в вопросы-ответы сложности не представляет, так как каждый из них на практике уже встречался с аналогичными ситуациями.

Гораздо сложнее начинающим водителям, им необходимо заранее подготовиться, пересмотреть возможные ситуации и встречавшиеся ранее вопросы у других экзаменующихся, и придумать ответ или стратегию поведения, которые в корне погасят конфликт и устроят экзаменатора.

Наибольшую сложность такой экзамен представляет для тех таксистов, которые неуверенно владеют русским языком.

  • Во-первых, в ходе тестирования предусмотрены специальные вопросы по владению правильной речью.
  • Во-вторых, для того, чтобы ответь на вопросы по знанию Москвы и психологические тесты, уже необходимо хорошо понимать устную и письменную речь.

Изучение русского языка в данном случае поможет не только успешно сдать экзамены, но и получить работу в Москве.

На вопрос, нужна ли предварительная подготовка к экзамену, каждый водитель отвечает самостоятельно. Опытному таксисту, хорошо знающему город и прилегающие районы, а также имеющему определенный стаж общения с пассажирами, никакой подготовки не понадобиться.

Для тех, кто только начинает работу в Москве, понадобятся определенные занятия по изучению карты города, основных маршрутов, округов и топографических названий. Несмотря, на существование навигаторов, водителю необходимо самостоятельно ориентироваться в маршрутной карте города, знать такие особенности, как возможные пути объезда пробок или закрытых маршрутов.

Психологическая подготовка также не будет лишней. Обычно такие вопросы обсуждаются коллективно в рабочих коллективах таксистов.

По окончании экзамена водителям вручаются сертификаты со сроком действия 2 года и создается персональный кабинет в общей базе таксистов Москвы.

Читайте также: