Адрес: город Санкт-Петербург, улица Маршала Говорова дом 35, корпус 4
Телефон: +7 (812) 318-0-318,
Сайт: https://spb.rutaxi.ru/
Служба такси «Везёт» В Санкт-Петербурге
Жизнь в мегаполисе требует от жителей определенного темпа – все куда-то спешат и стараются передвигаться побыстрее. Многие пользуются услугами такси, желая вовремя попасть на работу, в аэропорт, на вокзал или какое-то мероприятие. Чтобы поездка была наиболее комфортной, среди различных служб такси следует отдавать предпочтение тем, которые хорошо зарекомендовали себя и гарантируют удобство, безопасность, экономию времени и финансов.
Диспетчерская служба заказов такси «Везёт» – именно то, что нужно пассажиру. В чем же ее преимущества? Перевозки осуществляются как по Санкт-Петербургу, так и в пригородах – Петергоф, Пушкин, Всеволожск, Сестрорецк.
Вызвать такси можно любым удобным способом: позвонив по телефону, отослав СМС, сделав заказ с ноутбука или мобильного приложения. Указав диспетчеру отправной пункт и место назначения, пассажир сразу же узнает стоимость поездки. Эта сумма определяется компьютером с учетом кратчайшего маршрута, и даже если во время движения придется объезжать «пробку», она не изменится.
Если заказанное такси прибудет в пункт отправления ранее назначенного времени, диспетчер сообщит об этом клиенту. При необходимости ожидания в течение 10 минут плата не взимается. Имеется услуга предварительного заказа, воспользовавшись которой можно заблаговременно назначить время прибытия автомобиля.
Если все вещи пассажира поместились в багажник авто, дополнительная плата за багаж не взимается. Мелкие животные, кошки и ручные собачки перевозятся бесплатно. Провоз больших собак, занимающих отдельное место, оплачивается. Все расценки можно посмотреть на сайте компании. В тех случаях, когда совершается не только прямая, но и обратная поездка по межгороду, на последнюю предоставляется скидка в размере 50%.
Для корпоративных клиентов, выбравших диспетчерскую службу «Везёт» в качестве основного перевозчика, существуют преимущества:
• 20% скидка;
• безналичный расчет;
• подробная отчетность для бухгалтерии;
• расписание поездок и другие.
Предоставляемые услуги позволяют руководителю компании (заказчику) легко и эффективно контролировать расходы сотрудников и маршруты поездок.
Став постоянным клиентом диспетчерской службы «Везёт», пассажир обретает надежного перевозчика, который не подведет в различных жизненных ситуациях.
Сегодня я заказала в такси Везет» машину на 8:25. Такси приехало почти на 15 мин. раньше назначеного времени. Я вышла в 8:28. Машины не было. Я стала звонить водителю, оператору. Водитель не отвечал. Оператор сказала, что перезвонит и не перезвонила. В итоге я поймала машину и уехала. Позвонила в службу контроля качества. Мне сказали, что по правилам такси «Везет водитель ждет 5 минут после назначенного времени и затем имеет право уехать, что он и сделал. Но я вышла в 8:28, а машины уже не было. Я посмотрела правила на сайте «Везет» в правилах нет пункта о том, что машина через 5 минут может уехать без звонка, а это очень важная информация. Не зная этого можно попасть в неприятную ситуацию, что со мной и случилось.
Постоянно езжу на такси Везет. Был очень доволен. Но в последнее время качество очень упало. Один таксист нахамил, когда я спросил его, почему он остановился не у моего подъезда. Я вышел из машины, отъехав от дома 100 м. Другой был недоброжелателен, агрессивно и с апломбом спорил, наставлял и поучал… Но лучше всего оказалась служба качества, в которую я пожаловался. Они перезвонили мне и отчитали, что я де мол не четко сформулировал жалобу, что я мне показалось и т.д. И бросили трубку. И главное, у них на сайте нет телефона, по которому можно позвонить и все это рассказать. Службой качества все и заканчивается… Решил поменять такси, благо предложений полно.
Пользуюсь уже больше года, пока всем доволен, доброжелательные, хорошие водители, приезжают вовремя, приезжают куда надо. Тут всегда нужно понимать, что тут как повезет, всё зависит от водителя, а не от компании, пока мне с Везёт везёт, надеюсь и дальше так будет.
Устроился в «Везёт». Нет рекламы, а, соответственно, нет и заявок. Одна заявка в час в центре, одна в три часа в спальных. Спасибо, буду искать другого работодателя…
02,05,2016 водитель службы такси»Везет» совершил ДТП на Лермонтовском проспекте,не заметил стоящую на красном светофоре машину и на полном ходу врезался в нее.
Сидящая на заднем сиденье пассажирка получила перелом носа,сотрясение мозга и была увезена в Мариинскую больницу.
Звонок в службу качества,с вопросом страхуют ли в этой компании пассажиров,привел оператора в бешенство и с криками,сюда не звоните,трубка была брошена.
Я понимаю,что в ДТП наверно служба не виновата,но разговаривать так со своими клиентами это просто безобразие.
Будем обращаться в суд,за нанесение вреда здоровью.
Пользуюсь Такси Везет с 2008-2009 года, точно уже не помню. Езжу очень часто и до сегодняшнего дня нарекания если и были, то были незначительными. Но вот сегодняшний случай просто вне всяких рамок.
Итак, заказываю как обычно к дому такси через приложение. В приложении не вижу карты с маркером такси, хотя обычно все работает. Приходит звонок от робота, что такси подано. Выхожу — такси нет, звоню через приложение водителю, выясняется, что он перепутал адрес и приехал не туда, объясняю подробно куда приехать.
Пока что все в рамках нормы, абсолютно человеческая ситуация, что таксисты путают адреса, они не роботы и могут ошибаться.
Такси приехало, я сел и водитель поехал по маршруту. В процессе поездки я абсолютно тактично интересуюсь, почему не работала карта с позицией такси, нет ли поломки или проблемы в настройках, на что получаю ответ, что водитель намеренно отключил эту функцию. Сообщаю водителю, что если он намеренно отключает клиентские функции, то я вынужден поставить ему отрицательную оценку в приложении. В ответ на это водитель останавливается и отказывает мне в продолжении поездки. То есть за обоснованный отрицательный отзыв о нем в приложении, водитель посредине дороги высадил меня из машины.
Если кто-то не понимает, объясню проблему с отключением водителем местоположения. Погода у нас в Петербурге в основном плохая, может быть и ветер и дождь и снег с дождем и все это вместе. Когда водитель путает адрес, я могу увидеть это выходя из квартиры по карте в приложении и скорректировать его местоположение по телефону из теплой сухой квартиры, а не стоя под дождем или снегом на улице, зарабатывая за свои деньги себе простуду.
Это как раз то удобство, за которое люди выбирают систему такси, коих сейчас великое множество по примерно идентичным ценам. Если водитель отключает клиентские функции он не только обеспечивает неудобства клиентам, но и в целом отрицательно влияет на имидж компании.
Позвонил в службу контроля качества, обещали разобраться. Но настроение уже испорчено и я не уверен, что буду пользоваться услугами компании впредь.
Не знаю как насчет На ул. Солдата Корзуна, д. 52. между 12 и 13 часами. Шла под проливным дождем к парадной. Таксисту в черной машине так не терпелось проехать, что он ехал прямо на меня с маленьким ребенком в коляске и собакой. Перед этим перегородил проход у дома и мы пробирались по газону. По телефону диспетчер даже адрес не спросила, просто бросила трубку. В службе отзывов сидят просто хамки, посоветовали мне в следующий раз номер записывать.
Заказала за сутки такси к 8.00. Утром за час уточнила все ли в порядке и будет ли машина. в 8.00 приходит смс Машина опаздывает. В 8.15 робот говорит Вам машина не назначена. В 8.30 звонят и говорят, что машина не назначена и вы будите еще ждать. Пришлось срочно что то придумывать, чуть не опоздала на встречу. Больше никогда не буду пользоваться Везет.
Вчера дважды заказывал такси, на встречу и обратно, просил бизнес-класс… Первый раз приехала Камри 2001-2002г. с просиженными диванами и «узбекам» за рулём, который вёз нас как мешок с картошкой и болтал всю дорогу по телефону на своём языке (типичный водитель маршрутки). Второй раз приехал Лансер 2002-2003г., водитель очень вежливый приятный, но авто даже и не пахнет бизнес-классом, мои ноги еле влезли, весь взмок… услугами компании больше не воспользуюсь!
Очень советую искать другое такси! на неделе 3 запредельных случая. 1 — в правилах выше — «сумма определяется компьютером с учетом кратчайшего маршрута, и даже если во время движения придется объезжать «пробку», она не изменится.»- вранье. На обратном пути водитель перезвонил диспетчеру, сказал что поменял маршрут и мне пересчитали сумму, которую он начал требовать и на мои вопросы орать и хамить!горячий южный парень. 2 — вызвала на 17.50 заранее — вышла к этому времени, машины нет. несколько раз звоню водителю — сбрасывает или «абонент говорит по другой линии». звоню диспетчерам — сейчас вам водитель перезвонит — и тишина. на карте вижу что был рядом в одном месте — потом уже в другом. в 18.15 диспетчер сообщила что заказ выполнен! опаздывала в театр , побежала на метро. 3 — сегодня машина стояла у другого дома, дошла, села ( еду в больницу на лечение) Говорю абсолютно нормально — вы не у того дома стоите, мой дом дальше. Горячий южный парень набросился и начал хамить — что вы мне указываете, не нравится — вызывайте другое такси! спрашиваю- вы поедете? — нет, я не хочу ехать! Очень агрессивный, злой был с самого начала, я вышла из такси. Вызвала другое — назначили эту же машину. Диспетчер бросила трубку. Отменила и обратилась в другую фирму. Не адекват последнее время стал визитной карточкой такси Везет! Жалобы в службу — разговоры в пользу бедных.
Качество становилось все хуже и хуже, диспетчера начали хамить, как-то вызывал такси в аэропорт, так диспетчер со словами «получите смс о машине» бросила трубку не дослушав, что машина нужна ко времени, а не прямо сейчас и я из аэропорта вылета звоню. Один водитель сидел по пути в телефоне и чуть не устроил аварию по дороге на вокзал (машину развернуло поперек дороги и она встала в 10 см перед машинами на светофоре), но даже это не заставило водителя перестать сидеть в телефоне при этом.
Ну ладно, неадекваты бывают и из-за одного не судить же всю компанию, но сегодня был полный ппц, такси вызванное за полтора часа просто не приехало, а диспетчер лишь заявила «машин нет, ждите, как появится — пришлем». После полчаса ожидания вызвали другое такси, водитель крутого приехал через 5 минут после вызова.
Мде, комменты конеxно не все правдивые)))
Подрабатываю таксистом в этой конторе в свободное время, денег немного конечно, т.к. стоимость поездок не очень дорогая, но так «на карман» хватает.
Водила сам — фиг уедет без клиент, т.к. заказ — это его бабло и он будет ждать клиента и 5 и 10 и 15 минут. Тем более после 10 минут ожидания идет 6 руб./мин. Тем более он никогда не «завершит» заказ, уехав просто так, потому что со счета водилы снимут % от суммы заказа по его завершению.
Хамство — это вряд ли, т.к. хамам на чай клиенты денег не оставляют)
Хотя диспетчеры не всегда приветливые и дружелюбные с водилами, как с клиентами — не знаю)))
А так нормальное недорогое такси.
Несколько лет я и моя семья пользуемся услугами такси «Везёт».Вчерашний инцидент показал, что больше мы не будем клиентами данной службы.Прилетела в Пулково, заказала такси.Спустя 5 минут сообщают, что шевроле серебристого цвета 843.Ищу моё такси, ориентируясь на заявленный цвет — нет такого! Нашла по номеру машину …красного цвета!Погрузили багаж, поехали. И вдруг водитель мне объявляет, что получил другой заказ, а меня высаживает!!! Не буду описывать, чего стоили мне переговоры с пресловутой службой качества,которая ни за что отвечать не хочет, и даже история с умершим по их вине пенсионером ничему не научила этих роботов, а клиенты,судя по многочисленным отрицательным отзывам,сделали свой выбор в пользу других служб такси!
Из-за вечной нехватки времени много чего в последний момент приходиться делать. В этом смысле такси и в самом деле выручает. Главное службу выбрать нормальную, чтоб не опаздывали и денег за проезд брали не особо много. У такси ВЕЗЕТ с этим пока все отлично, так что тем, у кого, как и у меня, машины нет, службу эту могу посоветовать
Заказывала такси 22-го февраля на 11 утра. Машина приехала на 20 минут раньше. Я вышла без 10 минут 11. Машины нет. Спрашиваю у оператора, где машина. В ответ слышу: водитель уехал, взяв других пассажиров. Будете ещё раз заказывать такси? Я была в шоке. Мне через 40 минут надо было быть у врача. Делать нечего, пришлось заказать ещё раз. Машины долго не было. Каждый раз, когда я перезванивала, чтобы узнать, когда будет машина, ответ был один: машина находится недалеко от вас, подождите ещё немного. В итоге машина, которая была «недалёко от нас», приехала через 40 минут. Понятно, что в этот день я к врачу не попала. Самое ненадежное такси — это такси «Везёт». Никому не советую им пользоваться!!!
Заказала такси в больницу, болела сильно. Приехал водитель, вышел с машины, помог с сумками, открыл дверь. В машине сделал теплее, надо было остановиться в аптеке — без проблем остановился и не взял даже денег за ожидание)) Было приятно встретить человеческое отношение! Такси Везет — передайте благодарность водителю Павлу Николаеву!
Стоит на парковке О’Кей на местах для инвалидов. Водитель — представитель солнечного Кавказа. Сделал ему замечание: «Уважаемый, это вообще-то место для парковки инвалидов». На что он ответил: «Я инвалид». Соответствующего знака на машине, конечно же, нет. И продолжил стоять на месте. Я для себя выбор сделал. На «ВЕЗЁТ» не езжу.
Ночью за 5 минут до отъезда, звонит оператор и говорит что стоимость заказа вырастет на 400 рублей. из-за того что поедем по кольцевой. тк деваться некуда иначе можно опоздать на самолёт то согласился. больше такси везет не буду пользоваться.
Ужасное такси !
По всем параметрам!!!
Предварительный заказ -вообще отдельная история!!!
Некоторое время пользовался данным оператором и вроде всё устраивало до тех пор пока не столкнулся с проблемой вызова такси в аэропорт. Особенно показательный случай произошёл вчера после прилёта. Сразу позвонил, заказав маршрут. Спустя пару минут отзвонились, сказав, что назначена машина.Ждал минут 20-25, потом стал звонить водителю, который не отвечал. Позвонил несколько раз, безуспешно. После набрал диспетчера, который предложил ждать дальше или перезаказать другую машину. Прошло около получаса. Я заказал другую, спустя минуту отзвонился водитель, предложил ждать ещё минут 15-20…После чего я их послал на фиг и поехал автобусом. В итоге минут 40 потерянного времени. Вывод, в сложной ситуации нельзя положиться на данного перевозчика.
Сам работаю в такси везёт, читаю и просто удивляюсь, тем кто пишет, что водитель уехал раньше времени заказа. Поймите, что-бы отменить заказ, нужно позвонить оператору и попросить его отменить. Оператор никогда не отменит заказ пока не пройдёт 10 мин ожидания, и соответственно если водитель приедет раньше назначенного времени, то ожидание пойдёт только с того времени на которое был заказ. Так, что ждать 10 мин всеравно придётся. И вот ещё, почему никто не говорит про то, что бывает приедешь на заказ, ждёшь и через 10 мин звонишь клиенту, уточнить, поедет он или нет, в итоге он то трубку не берет, то телефон отключает, а ты ведь едешь до клиента, тратишь свое время, свои деньги на топливо. Так, что давайте жить дружно, а в семье не без урода, что клиенты бывают неадекватные, что водители.
Пользовались этим оператором неоднократно, водители попадались разные,машины тоже, но после сегодняшнего случая оператора меняю однозначно и знакомым посоветую.
Вызвали такси для пожилого человека, вежливо попросили водителя надеть маску, которая у него была. Водитель в ответ нахамил, заявил, что за три месяца (т.е. начиная с апреля) он ее ни разу не надевал и никто его НЕ ЗАСТАВИТ ее надеть, после чего высадил нас из машины, отъехав пару сотен метров.
Вызвали новое такси, специально попросив оператора прислать водителя, который носит маску, через 10 минут пришла машина, водитель заявил, что у него НЕТ маски.
В итоге: хамство водителя, непрофессионализм оператора, потеря клиента.
ЛЮДИ! Просто крик души)) Не обращайтесь в эту компанию, если не хотите опоздать, сорвать встречу и испортить себе настроение!!!
Заказала такси за 45 минут.
Сразу же насторожило общение с диспетчером). Разговаривают невнятно, понимала через слово, на какое время — крикнула уже вдогонку))
Вышла к подъезду ровно в 10.30, «приятная» неожиданность — машины нет!!! Звоню — а по вашему адресу ещё машины нет… А прислать смс или позвонить корона не позволяет??? Сервис «превосходный». Так держать, на рынке ведь конкурентов нет))). Но самое удивительное, что когда на работе я рассказала, что опоздала по вине фирмы «Везёт», мне все сослуживцы в один голос сказали, что только несведущие дураки вызывают это такси)).
Пользовались этой службой такси довольно долго,но последний год от просто Плохо, Везет стал Ужасным.
Машину могут вообще не подать и не отзвониться, водители могу с трудом говорить по русски, цена при заказе одна, водитель может потребовать больше… перечислять можно очень долго. Никому не советуем пользоваться данной службой.
Ужасная служба!!!
Пользовалась этим сервисом последний год, 2021.
Несколько раз диспетчеры отменяли машину, принося извинения, потом присылали следующую уже по более высокой цене. Водители строят из себя царей и богов. «Хочу везу, не захочу не повезу! »
Из-за последнего вызова такси у меня сорвался весь день. Водитель автомобиля «Шкода» номер 994, на вызов вообще не приехал, когда связалась с ним через службу такси, выяснить где он стоит, бормотал вообще непонятно что, постоянно меняя места назначения, на самом деле я видела, как машина этой марки с этим номером промчалась мимо меня на большой скорости. Наверно торопился по своим делам. В итоге у меня сорвалась важная встреча, да и вообще весь день.
Работают в этой службе преимущественно узбеки, плохо знают город и русский язык. А ведут себя с клиентами «гордо и с высока».
Больше никогда не буду пользоваться этой случай! Никому не рекомендую!
Потеряете время и нервы!