Адрес: город Казань, улица Гаврилова, дом 1,
Телефон: +7 (843) 230-00-00,
Email: marketing.kzn@rutaxi.ru
Сайт: https://kazan.rutaxi.ru/
Услуги онлайн-сервиса rutaxi.ru в Казани
Выбор тарифа
Практически в каждом городе РФ функционирует служба rutaxi.ru.
Отличительные черты компании – это достаточно быстрая подача машины, низкие цены.
Вызывая автомобиль с помощью сервиса rutaxi в Казани, вы можете самостоятельно выбрать удобный для вас тариф.
Тариф «Лидер» – самый популярный, стоимость поездки невысокая, машин на тарифе много, может приехать как комфортабельная иномарка, так и простой отечественный автомобиль.
Для тех, кто предпочитает путешествовать с максимально возможным комфортом, сервис предлагает тариф «Люкс». По вашему заказу приедет новенькая иномарка (на тарифе работают автомобили до 5 лет). Такое путешествие обойдется немного дороже, хотя разница присутствует только в стоимости посадки.
Услуга «Экстренный вызов» предполагает срочную подачу автомобиля, и поездка по этому тарифу обойдется еще дороже, чем в «Люксе». Время – деньги.
Самая низкая стоимость посадки на тарифе «Юпитер», причем стоимость 1 км немного выше, чем в тарифе «Лидер». Самый выгодный тариф для поездок на короткое расстояние.
Первые 10 минут ожидания в каждом тарифе предоставляются бесплатно.
Дополнительные услуги
Помимо выбора тарифа поездки можно заранее заказать следующие услуги:
• детское удерживающее устройство (желательно указать в комментариях сколько едет детей и какого возраста);
• с пассажиром будет животное (отметив этот пункт, вы можете быть уверены, что водитель не откажется везти вашего карманного ротвейлера);
• некурящий водитель (несмотря на то что курить в такси запрещено, лучше подстраховаться, особенно если вы не переносите табачный дым);
• заказывая такси для иностранца отметьте услугу «пассажир не говорит по-русски» во избежание недоразумений;
• если вы отметите «будет багаж», то вам подадут автомобиль с пустым вместительным багажником;
• нужна сдача – очень полезная услуга, вам не нужно беспокоиться о том, что придется искать размен крупной купюры и тратить на это время.
Время подачи автомобиля
Вы можете заказать машину на ближайшее время или к определенному часу. Возможно заказать приезд автомобиля через полчаса или через час с момента оформления заказа. На стоимость поездки это не влияет.
Место встречи
Чтобы быстро найти автомобиль, укажите ориентиры, где вы будете находиться в комментарии. Актуально если вы уезжаете из крупного ТЦ, с вокзала и других мест где слишком большое парковочное пространство.
Состояние заказов
На сайте вы можете в любой момент проверить состояние ваших заказов на специальной вкладке.
Попутчики
Также, если вы часто пользуетесь услугами такси по одному маршруту, например, из дома до офиса, то можно найти попутчиков и сэкономить на поездках.
Вчера вечером ориентировочно часов в 8, вызывал такси компании «Везет», доехали без происшествий, но я оставил в машине мобильный телефон, пропажу обнаружили через 5 минут после того как вышли из машины, тут же связались со службой такси, где мне сообщили номер водителя.
До водителя я еле дозвонился, он ответил, что действительно обнаружил телефон, предложений о том как я могу получить его обратно он не выдвинул, и спросил у меня как быть,ну и мы вроде договорились о том, что до 22-23 часов вечера он завезет мне его… говорю Вроде, поскольку в ответ на мою просьбу водитель просто бросил трубку.
На часах было 22:00 я звоню водителю, дозвонился раза с 5-6, в ответ получаю резкий отказ вернуть мне телефон… после долгих переговоров водитель предлагает мне выкупить у него мой телефон, в противном случае он его не привезет… я звоню в службу такси, мне отвечают, что они оказывают лишь «информационные услуги» и, что за такие ситуации они отвественности не несут. Оставляю жалобу в службу качества, на утро после 4ой жалобы мне всетаки перезванивают, и хамоватым тоном повторяют то, что я уже услышал » мы ответственности не несем мы юридически просто оказываем информационные услуги» на мой уточняющий вопрос » То есть вам по фигу?» я ответа не получил ( спрашивается на что вообще там эта служба качества?),я предупреждаю,что буду обращаться в полицию по факту хищения моего имущества и вымогательства, на что мне отвечают » Водители не работают у нас в штате» (то есть нам по фигу).
Сказать что я шокирован, не могу, я являлся постоянным клиентом этого такси, и у нас возникали конфликтные ситуации и ни раз, но это были пустяковые случаи, например неаккуратное вождение или грязный , прокуренный салон, с этими ситуациями вынуждало мириться то, что это самое бюджетное такси в городе.
Но после такого отношения администрации, ни я ни моя семья этим сервисом пользоваться не будет никогда, по большому счету не важно что вытворит водитель, и пользоваться этим такси не безопасней чем «поймать» машину на дороге…. Обидно.
Безобразное отношение к клиентам. Вчера 22.08.2016г, как обычно задолго до поездки сделала предварительный заказ такси через мобильное приложение, указав свой обычный маршрут, которым пользуюсь постоянно, все было как всегда автоматически подсчитано. И когда наступил тот самый момент когда машина должна была подъехать, звонит оператор(совершенно неграмотная девочка из тайги) и говорит, что адрес Амирхана 1 г указан некорректно и поэтому стоимость будет на 20 рублей дороже, все это озвучили перед фактом за пять минут до приезда такси. Когда я не согласилась с данной информацией, объяснив этой девочке, что всегда ездила по данному маршруту и все было корректно, а в этот вечер вдруг, что то у них резко изменилось, меня это мало волнует. На что девочка просто отменила машину. Напомню, что по данному адресу находится Дворец Единоборств о чем конечно малограмотный оператор не знала и решила все перекинуть на голову клиента. Операторы не зная города дают неверную информацию водителям, те начинают плутать,а в итоге должен это все оплачивать клиент. Полный бред. Больше никогда не буду пользоваться услугами данного такси.
Не то что бы плохое обслуживание, просто подали машину в аэропорт с опозданием 40 минут. Заказ такси был сделан за сутки.
Один раз ждали уже назначенную машину больше часа, но потом хоть доехали нормально. Но вчера в машину посадили, прокатили до пробки, вернули на прежнее место и высадили. Это нормально вообще?!!! Минусую сервису! Город позорят только!