Адрес: город Омск, улица Орджоникидзе, дом 48, 3 этаж каб.315
Телефон: +7 (3812) 33-22-22,
E-mail: lider_omsk@mail.ru
Сайт: https://omsk.rutaxi.ru/
«Ловить», «погонять» и другие действия для такси уже не модны – есть сервисная служба
Такси, такси! Кого «поймаем», как довезет, когда доедем? Вся тревожность улетучится, если обратиться в дорожащую имиджем службу такси, работающую в этой сфере услуг не год-два. Признаки такой компании известны, и мы их стараемся соблюдать:
• стоимость по кратчайшему пути определяется и сообщается заранее;
• изменения оплаты поездки — лишь по веским обстоятельствам (изменение маршрута, ожидание клиента);
• оперативный прием-передача водителю заказа клиента;
• обратная оперативная связь (марка, цвет, номер прибывающего такси);
• наличие интернет-заказа и его мобильной, SMS-версии, как правило, со скидкой (например, у нас — 25%), с возможностью создания личного кабинета и накопления бонусных баллов;
• программы и сайт (страница) для взаимодействия с корпоративными клиентами и партнерами, например, услуга «БИЗНЕС-ЛИДЕР» (безналичный, например, «карточный» расчет и заказ такси онлайн или по короткому мобильному номеру в режиме «24/7»).
ООО «Лидер-О» в Омске не является перевозчиком, это посредник, передающий бесплатно заказ и рекомендованную перевозчиком (фрахтовщиком) стоимость его услуги.
Совершив заказ такси через диспетчеров, мобильного оператора, заказчик письменно соглашается получать на мобильный информацию диспетчерской службы (об услугах, акциях, включая и партнеров ООО). Это гарантирует прием-обработку-передачу заказа перевозчику, авторасчет и информирование заказчиков о стоимости заказа.
Двусторонний договор перевозки (типа оферты) заключается устно с самим перевозчиком или фрахтовщиком, в момент посадки в авто. Диспетчерская материальной или иной ответственности перед заказчиком не несет за действия перевозчика или за фрахт.
Ужасная служба такси, ни за что не отвечают, нанимают в перевозчики всех подряд, не проверяют водителей, подросток оставила в такси телефон при выходе, сразу обратились в Лидер, чтобы дали номер перевозчика, ждали долго ответа с номером телефона…. потом дали совершенно посторонний номер, опять позвонили в службу Лидер и попросили номер перевозчика и как с ним связаться, опять ждали. Наконец то получили, созвонились, водитель не отвечал потом бросил трубку сказав нет у меня вашего телефона. Телефон не вернули. Мы обратились в полицию, написали заявление, идет разбирательство. Служба такси Лидер, позвонили и спросили какое у вас к нам обращение, на что мы сказали что ваш водитель бросал трубки и что теперь мы вынуждены подать заявление в полицию, на что нам ответили : » да подавайте куда хотите и пишите что хотите». Вот это ТАКСИ ЛИДЕР, я в шоке, и как после этого к ним обращаться????
Пассажиры сами порой заводят водителя а потом начинают звонить во все колокола и обвинять бедного водителя. Например из-за того что у водителя не хватило 30 коп до полной сдачи или едем на Энтузиастов но не слова о точном месте когда приезжаем на ул.Энтузиастов оказывается нужна остановка Энтузиастов, приезжаем на остановку оказывается не стой стороны дороги остановился и в добавок еще не знаешь что за этой остановкой есть круглосуточная аптека которая ей и нужна. Или когда водителя пьяный придурок тычет ножом или душит шарфом только из-за того что ему с пьяну показалось что его не туда везут. Или катаются по три часа а потом пытаются не заплатить или начинают считать каждый метр и секунду. И вот после таких пассажиров у водителя мозг закипает и достается нормальным пассажирам. Будьте пожалуйста терпимее к таксистам они тоже люди и их ждут дома живыми и здоровыми.